我怎麼打星等

星等衡量的是「我這次的消費體驗」，不是「這位老師準不準」。準不準是很難驗證的事，體驗好不好我當場就知道。

先講清楚我不評什麼

我不評「準確度」。理由很簡單：大部分的論命結果要好幾年才驗得出來，而且人會因為聽了建議而改變行為，事後根本分不清是命準還是自己做對了。我唯一能誠實回答的，是我付了錢之後拿到什麼樣的服務。

所以下面五個面向，全部是消費體驗的面向。

五個評分面向

• 親切度會不會讓人緊張、願不願意讓你把話說完、有沒有用恐嚇的方式講話。
• 耐心度追問延伸問題時的態度。問到第五個問題還願意好好答的，這一項才拿得到高分。
• 後續服務算完之後還能不能問。要不要再收一次錢、能不能電話追問、有沒有留下可查的資料。
• 線上回覆速度只對能遠距諮詢的老師計分。外縣市的人最在意這一項。
• CP 值費用相對於拿到的東西。貴不等於低分，重點是值不值。

一到五顆星各代表什麼

表格可左右滑動。

舉兩個實際的例子

林于菱老師三顆星，不是因為服務不好。老師的命名流程細心、名字好念，這些我都寫了。扣分扣在一次十幾組名字的費用大概破萬，對一般上班族是實實在在的門檻 —— 這是 CP 值那一項在扣分。

張儀容老師三顆星，這次算得反而很準，事後市場走勢完全印證了老師的判斷。扣分扣在沒有預約電話、攤位在捷運站旁的廟口要碰運氣，外縣市的人不好安排。

看得出來規則了嗎：準不準不加分，難不難用會扣分。